Políticas de Privacidade

1. Dados que Recolhemos

Recolhemos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços:

Dados Fornecidos por Si

• Nome e informações de contacto (email, telefone)
• Informações da empresa (nome, setor, dimensão)
• Mensagens e conteúdo das comunicações
• Preferências e interesses nos nossos serviços

Dados Recolhidos Automaticamente

• Endereço IP e localização geográfica
• Tipo de dispositivo e navegador
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Cookies e tecnologias similares

2. Como Utilizamos os Seus Dados

Utilizamos as suas informações para:

• Prestar os serviços solicitados e gerir a nossa relação contratual
• Responder às suas mensagens e pedidos de informação
• Melhorar os nossos serviços e a experiência do utilizador
• Enviar comunicações sobre os nossos serviços (com o seu consentimento)
• Cumprir obrigações legais e regulamentares
• Prevenir fraudes e garantir a segurança dos nossos sistemas

3. Partilha de Dados

A AGB não vende os seus dados pessoais. Podemos partilhar as suas informações apenas nas seguintes situações:

• Com prestadores de serviços terceiros que nos ajudam a operar o negócio (hosting, email, analytics)
• Quando exigido por lei ou para proteger os nossos direitos legais
• Com o seu consentimento explícito para finalidades específicas

Todos os fornecedores terceiros são cuidadosamente selecionados e estão contratualmente obrigados a proteger os seus dados.

4. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os seus dados:

• Encriptação SSL/TLS para transmissão de dados
• Controlo de acessos baseado em funções
• Backups regulares e seguros
• Monitorização contínua de segurança
• Formação regular da equipa em proteção de dados

5. Os Seus Direitos

De acordo com o RGPD, tem os seguintes direitos:

• Direito de acesso aos seus dados pessoais
• Direito de retificação de dados incorretos ou incompletos
• Direito ao apagamento ("direito a ser esquecido")
• Direito à limitação do tratamento
• Direito à portabilidade dos dados
• Direito de oposição ao tratamento
• Direito de retirar o consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através de agbservices25@gmail.com

6. Cookies

O nosso website utiliza cookies para melhorar a sua experiência. Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo.

Tipos de Cookies Utilizados

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do website
• Cookies de preferências: guardam as suas escolhas (ex: idioma)
• Cookies analíticos: ajudam-nos a entender como usa o website

Pode gerir ou desativar cookies nas definições do seu navegador.

7. Retenção de Dados

Mantemos os seus dados apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei:

• Dados de clientes ativos: durante a relação contratual e até 5 anos após
• Dados de contactos comerciais: até 3 anos sem interação
• Dados analíticos: agregados e anonimizados após 24 meses

8. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas através:

• Email para os clientes registados
• Aviso proeminente no nosso website

A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.