Dá para ligar o Google Calendar ao CRM?

O que se costuma ligar entre o Google Calendar e o resto:

1. As marcações do site. A pessoa escolhe um dia e uma hora livres, e a reunião entra na agenda de quem a vai ter.
2. As reuniões no cliente. O que se marca no Google Calendar com um cliente fica registado na ficha dele no CRM.
3. Os lembretes. A confirmação e o lembrete da reunião seguem sozinhos, para quem marcou e para quem vai.
4. As horas livres. O site e o CRM mostram só o que está mesmo livre, a partir da agenda real.

Já fizemos isto, e está a correr: é a página de marcação de reunião deste site.

Três coisas, e nenhuma faz barulho quando acontece:

1. A conta de serviço tem o seu próprio calendário. Uma ligação que entra com uma conta de serviço, e não como uma pessoa, tem um calendário dela, vazio. Sem a configuração certa, o site mostra o mês inteiro livre e as marcações vão parar a um calendário que ninguém abre. Aprendemos isto na nossa própria página de marcação, e hoje o build do site avisa se faltar.
2. Os avisos de alterações não se renovam. A Google avisa a ligação quando uma agenda muda, mas cada canal de avisos caduca e não há renovação automática: é preciso criar outro antes. Se ninguém o fizer, a ligação deixa de saber das reuniões mudadas ou desmarcadas.
3. O aviso só diz que mudou alguma coisa. A ligação tem de ir buscar o que mudou. E o endereço que recebe os avisos tem de ter um certificado válido, senão a Google não entrega nada.

1. De preferência, Google Workspace, e alguém com acesso de administrador para autorizar a ligação a escrever nas agendas certas.
2. As agendas que entram: a de cada comercial, uma partilhada, ou as duas.
3. As regras da marcação: duração das reuniões, intervalos entre elas, e com quanta antecedência se pode marcar.

O que faz o preço subir ou descer está na página de preços.

1. Google, avisos de alterações no Calendar: canais que caducam sem renovação automática, e o certificado obrigatório.