Dá para ligar o Primavera a um CRM?
Dá. O Primavera v10 tem uma Web API, que corre no servidor da tua empresa e não na nuvem, e só faz o que o utilizador do ERP com que entra tem permissão para fazer. A fatura continua a sair do Primavera. O cuidado principal: como a API vive dentro da tua rede, é preciso decidir por onde o CRM ou a loja chegam até ela.
Atualizado em . Escrito por Gil Martinho, sócio-fundador.
O que passa de um lado para o outro?
A Web API organiza-se como o próprio ERP, por módulo, entidade e serviço. O que se costuma ligar:
- Clientes, criados e atualizados a partir do CRM. É o exemplo que a própria documentação da Cegid usa.
- Artigos e preços, para a loja online mostrar o que o ERP tem.
- Documentos de venda, para o negócio fechado no CRM ou a encomenda da loja chegarem ao Primavera sem ninguém os passar à mão.
- Várias empresas: entra-se numa de cada vez, com o código dela, e a ligação sabe em qual está a escrever.
A fatura continua a sair do Primavera, que é o programa certificado: o outro sistema só lhe pede que a emita.
O que costuma partir, e como se evita?
Três coisas, e nenhuma faz barulho quando acontece:
- A API está dentro da tua rede. Um CRM na nuvem não chega lá sozinho. Ou se abre um caminho seguro até ao servidor, ou corre dentro da rede um pequeno serviço que faz a ponte. Decide-se com quem gere a vossa informática, antes de começar.
- A sessão tem de ser terminada. A autorização dura 20 minutos e renova-se, mas uma sessão que expira continua a ocupar memória no servidor e uma sessão na base de dados até ser terminada. Uma ligação que nunca a termina vai pesando no servidor, devagar.
- Dois pedidos ao mesmo tempo esbarram. Com a mesma sessão, o Primavera bloqueia pedidos em simultâneo. Se o CRM e a loja escrevem ao mesmo tempo, usam sessões diferentes ou fazem fila.
O que tens de ter do teu lado?
- O módulo da Web API instalado no servidor, que é normalmente o vosso parceiro Primavera a instalar.
- Um utilizador do ERP só para a ligação, com permissão apenas para o que ela tem de fazer.
- Quem gere a vossa informática, para decidir como se chega ao servidor.
Esta página é sobre o Primavera v10, instalado na empresa. O Cegid Jasmin e as versões na nuvem autenticam de outra forma. O que faz o preço da ligação subir ou descer está na página de preços.
Onde está escrito
- Cegid, características da Web API do Primavera v10: onde corre, as rotas e a autenticação.
- Cegid, questões frequentes sobre a Web API: a duração da sessão, o fim de sessão e os pedidos em simultâneo.
Perguntas que aparecem sempre, respondidas sem rodeios.
O nosso parceiro Primavera tem de estar envolvido?
Nem sempre, mas ajuda. É ele que costuma instalar e configurar a Web API no servidor, e combinamos com ele o que é preciso antes de começar.
O servidor desliga-se à noite. Isso é um problema?
Só se a ligação não contar com isso. Com o servidor desligado a API também está, e o que o CRM ou a loja mandarem nessa altura fica em fila e segue quando ele voltar. A ligação deve tratar disso e avisar se a fila crescer.
Se a ligação falhar, fico sem faturar?
Não. O Primavera continua a funcionar como sempre, e podes faturar lá à mão. O que a ligação tem de fazer é avisar que falhou, em vez de deixar vendas por faturar sem ninguém dar por isso.
Conta-nos o problema. O resto é connosco.
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Ao telefone, de segunda a sábado das 9h às 18h. Somos de Paredes, no Porto, e trabalhamos com clientes em todo o país.
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