Dá para ligar a Shopify à faturação?
Dá, e em Portugal é quase obrigatório. A fatura de cada encomenda tem de sair de um programa certificado pela AT, e a Shopify não é um. A ligação leva a encomenda paga até ao teu programa de faturação, e a fatura segue para o cliente sem ninguém a passar à mão.
Atualizado em . Escrito por Gil Martinho, sócio-fundador.
O que passa de um lado para o outro?
O que se costuma ligar entre a Shopify e o resto:
- A encomenda paga, que dá origem à fatura ou à fatura-recibo no Moloni, no InvoiceXpress, no Primavera ou no que usares.
- A devolução, que dá origem à nota de crédito, em vez de alguém a lembrar no fim do mês.
- O stock e os preços, do programa de gestão para a loja, para não se vender o que já não há.
- O cliente, para o CRM saber quem comprou o quê sem exportações.
A Shopify fica a fazer o que faz bem, que é vender. A fatura sai do programa certificado.
O que costuma partir, e como se evita?
Três coisas, e nenhuma faz barulho quando acontece:
- Os avisos de encomenda não são garantidos. A própria Shopify diz que um aviso pode não chegar, chegar repetido ou chegar fora de ordem. Sem cuidado, isto dá encomendas sem fatura ou com duas. A ligação ignora os repetidos e, de tempos a tempos, confere as encomendas que mudaram desde a última vez.
- As versões caducam. A Shopify lança uma versão nova da API a cada três meses, e cada uma dura pelo menos 12. Uma versão retirada não dá erro: a loja passa a responder com outra, e a ligação pode mudar de comportamento sem ninguém perceber. Revê-se pelo menos uma vez por ano.
- A API antiga está a sair. A versão REST é considerada legado desde outubro de 2024, e as aplicações públicas novas só podem usar GraphQL desde abril de 2025. Uma ligação antiga feita em REST tem prazo, e convém saber em qual está a tua.
O que tens de ter do teu lado?
- Acesso de dono ou de colaborador com permissões à loja Shopify, para autorizar a ligação.
- Um programa de faturação com API. Temos páginas para o Moloni, o InvoiceXpress e o Primavera, entre outros.
- As regras das devoluções e dos portes, combinadas antes, porque mudam o que vai na fatura.
O que faz o preço da ligação subir ou descer está na página de preços.
Onde está escrito
- Shopify, versões da API: de três em três meses, 12 meses de suporte, e o que acontece a uma versão retirada.
- Shopify, REST Admin API: legado desde outubro de 2024.
- Shopify, avisos automáticos: entrega não garantida, repetidos e fora de ordem.
Perguntas que aparecem sempre, respondidas sem rodeios.
Já tenho uma app de faturação da Shopify App Store. Preciso disto?
Se a app faz o que precisas, não. Usa-a, é mais barata.
Uma ligação feita à medida compensa quando a loja, o CRM e o stock do programa de gestão têm de falar entre si, ou quando há regras de faturação que nenhuma app pronta cobre.
E as devoluções?
Uma devolução na Shopify dá origem a uma nota de crédito no programa de faturação, pela ligação. Combina-se antes o que acontece aos portes e às devoluções parciais.
Se a ligação falhar, fico sem faturar?
Não. A Shopify continua a funcionar como sempre, e podes faturar à mão. O que a ligação tem de fazer é avisar que falhou, em vez de deixar vendas por faturar sem ninguém dar por isso.
Conta-nos o problema. O resto é connosco.
Escreves duas linhas e respondemos no próprio dia. O orçamento chega por escrito, e se não avançares, não perdeste nada.
Ao telefone, de segunda a sábado das 9h às 18h. Somos de Paredes, no Porto, e trabalhamos com clientes em todo o país.
Recebido.
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